Warum Matrix-Zertifizierung?

Ausgangssituation

Der Steuerberaterverband
• fördert das Ansehen der Steuerberater als fachkundiger Dienstleister
• setzt sich für die persönliche wie unternehmerische Entscheidungsfreiheit des Berufsstandes ein
• begleitet die Mitglieder durch den unabwendbaren ökonomischen, politischen und gesellschaftlichen Wandel für die Bewältigung der akuten und zukunftsorientierten Entwicklungen
• beobachtet die Entwicklung des Marktes und liefert qualifizierte Informationen
• bietet seinen Mitgliedern qualifizierte und umfassende Seminare und Weiterbildungsmöglichkeiten zu aktuellen Entwicklungen und Rechtsprechungen für den Berufsstand
• Sieht sich als Verbraucherschutzorganisation

Fragestellung

Maßstab allen Handelns des StBV ist die bestandswahrende und zugleich zukunftsorientierte Interessenvertretung seiner Mitglieder vor dem Hintergrund einer umfassenden und qualifizierten Beratung der von den Mitgliedern betreuten Mandanten.

Ein wesentliches organisatorisches Instrument zur Aufrechterhaltung und Steigerung der Beratungsqualität der Mitglieder stellt ein qualitätsorientiertes Kanzleimanagement dar.

Die Erwartungshaltung des Marktes, Industrie, Handwerk, Banken, Gesetzgeber sowie der Mandanten der Steuerberater ist der Wandel des Berufsstandes Steuerberater von der klassischen Steuerberatung hin zur wirtschaftlichen Beratung.

Wie können wir für den Berufsstand der Steuerberater einen einheitlichen Qualitätsstandard nachhaltig gewährleisten, der den Anforderungen und den Ansprüchen der Mandanten und gleichzeitig unserer Gesellschaft gerecht wird?

Die Antwort

Grundlage für einheitliche Qualitätsstandards innerhalb der Steuerberatungskanzleien bietet ein Matrixzertifizierungsverfahren, welches für die teilnehmenden Kanzleien zu einem Qualitätsstandard gemäß den Anforderungen der DIN EN ISO 9001:2000 führt.

Die Vorteile liegen klar auf der Hand:

• Prozessorientiertes Kanzleimanagement (keine fachlichinhaltliche Zertifizierung)
• Einheitliche Qualitätsstandards
• Kontinuierliche Verbesserung innerhalb derMatrixorganisation
• Kein erhöhter Aufwand für die Steuerberatungskanzleien
• Kostengünstige Zertifizierungsvariante im Vergleich zu einer Einzelzertifizierung
• Durchführung der Audits im Stichprobenverfahren
• Kompetenzsteigerung und Organisationsverbesserung im Zuge eines einheitlichen KVP
• Alleinstellungsmerkmal für die zertifizierten Mitglieder
• Kanzleibezogenes Zertifikat
• Laufende Betreuung durch externe Unterstützung